Zgubiłeś dokumenty? Co zrobić krok po kroku

Co zrobić po utracie dokumentów

Utrata dokumentów wymaga szybkiego działania. Pierwsze godziny są kluczowe, by ograniczyć ryzyko wykorzystania danych przez przestępców.

Kroki do podjęcia

1. Zastrzeż dokumenty w banku. Wystarczy zgłosić utratę w jednym banku, a dane trafią do Centralnej Bazy Systemu DZ i zostaną udostępnione instytucjom korzystającym z systemu. Większość banków przyjmuje zgłoszenia telefoniczne od swoich klientów.
2. Jeśli dokumenty zostały skradzione, zgłoś zdarzenie na najbliższej jednostce policji oraz zachowaj kopię zgłoszenia.
3. Złóż wniosek o wydanie nowego dokumentu w urzędzie gminy lub w placówce konsularnej, jeśli przebywasz za granicą.

Jakie dokumenty zastrzec w pierwszej kolejności

Najważniejsze są dowód osobisty, prawo jazdy, paszport i karta pobytu. Szybkie zastrzeżenie utrudnia przestępcom posługiwanie się cudzymi danymi.

Dlaczego warto działać od razu

Przestępcy mogą wykorzystać zagubione dokumenty do wyłudzeń kredytów i pożyczek, wynajmu mieszkań, samochodów lub sprzętu, a także do zakładania fikcyjnych firm. Zastrzeżenie dokumentu zwykle blokuje transakcje dokonywane z jego użyciem i może skutkować wezwaniem policji przy próbie nadużycia.

Dane i źródła

Na koniec września 2025 r. w Centralnej Bazie Systemu DZ zastrzeżonych było ponad 2,7 mln dokumentów. Według 62. raportu infoDOK w II kwartale 2025 r. odnotowano 3 787 prób wyłudzeń kredytów na łączną kwotę 93,4 mln zł. Szczegóły dostępne na stronie www.DokumentyZastrzezone.pl.